Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PRESSINGOO 1. OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande de prestations de pressing (nettoyage à sec, repassage, détachage, soin des pièces délicates) avec collecte et livraison à domicile, passée via le site ou l'application Pressingoo, éditée par [Raison sociale], [numéro d'immatriculation], [adresse complète]. 2. SERVICES ET TARIFS Les prestations et leurs prix sont présentés dans le catalogue en vigueur au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Pressingoo se réserve le droit de modifier ses tarifs ; le prix applicable est celui validé lors de la commande. La collecte et la livraison sont incluses dès 20 € de commande ; en dessous, des frais de livraison peuvent s'appliquer et sont indiqués avant validation. 3. COMMANDE La commande peut être composée sur le site (choix des articles, date et créneau de collecte, adresse) puis finalisée et payée dans l'application Pressingoo. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un numéro de commande (format PG-XXXXXX) est attribué à chaque commande. 4. COLLECTE ET LIVRAISON La collecte s'effectue à l'adresse et au créneau choisis par le client, 7j/7 selon disponibilités. Le délai de traitement standard est de 24 à 48h. Pressingoo informe le client à chaque étape. En cas d'absence du client au créneau convenu, un nouveau rendez-vous est proposé ; des frais de représentation peuvent s'appliquer. 5. PAIEMENT Le paiement s'effectue exclusivement dans l'application Pressingoo, par les moyens de paiement proposés, de manière sécurisée. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. 6. ÉTAT DES ARTICLES ET RÉCLAMATIONS Le client s'engage à signaler toute particularité (taches, fragilités) lors du dépôt. Un état des articles est réalisé à la collecte. Toute réclamation (article endommagé, manquant ou non conforme) doit être adressée à contact@pressingoo.fr dans les 48h suivant la livraison, accompagnée du numéro de commande et de photos. 7. RESPONSABILITÉ En cas de dommage avéré imputable à Pressingoo, l'indemnisation est calculée sur la base de la valeur vénale de l'article, dans la limite de [montant — à compléter] € par article, sauf valeur déclarée au préalable. Pressingoo ne saurait être tenu responsable des dommages liés à un défaut de fabrication, à l'usure normale ou à l'absence d'étiquette d'entretien. 8. DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à la législation applicable aux prestations de services, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, sauf pour les prestations pleinement exécutées avant la fin de ce délai avec son accord exprès. 9. LITIGES En cas de différend, le client peut saisir le service client à contact@pressingoo.fr. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de [juridiction — à compléter]. Dernière mise à jour : octobre 2026.